Não é CRM. Não é pipeline. É o sistema de alerta antecipado que cruza tickets, SLAs e comportamento para te avisar quem vai cancelar — e o que fazer para impedir.
Sem cartão de crédito · Conecta Movidesk e Azure DevOps em 10 min · Cancele quando quiser
Três passos. Um objetivo: nunca mais ser pego de surpresa por um cancelamento. O Pulso monitora, diagnostica e te diz exatamente o que fazer.
Detecção automática de churn a partir de tickets, SLAs e recorrência. Alertas em tempo real.
Ficha completa de cada cliente: score, contatos, timeline, contrato e notas. Tudo num lugar só.
Score configurável por dimensões com pesos ajustáveis. Cada empresa define o que importa.
Pergunte em português: "quem vai cancelar?" e receba resposta com dados reais e ação sugerida.
Identifica sinais de upsell e o momento certo de abordar. QBR automático com IA.
Conecte suas ferramentas. O Pulso detecta o risco, diagnostica a causa e sugere a ação — sem planilha, sem adivinhação.
Cole o token do Azure DevOps ou Movidesk. O Pulso começa a puxar tickets, SLAs e histórico automaticamente. Zero código.
DetecçãoO motor cruza volume de tickets, SLAs violados, recorrência de problemas e gera um score de risco por cliente — atualizado continuamente.
DiagnósticoAlerta no Slack, email ou WhatsApp quando um cliente entra em zona de risco. Com o motivo do risco e a ação sugerida incluídos.
AçãoCruza volume de tickets, SLAs violados, recorrência de problemas e sentimento para gerar um número único por cliente. Sem adivinhação, sem planilha.
Uma ficha por cliente com tudo: health score, contatos, timeline de atividades, contrato, notas e tickets recentes. O contexto completo em 2 cliques.
Quando um cliente entra em zona de risco, você recebe o alerta no Slack, email ou WhatsApp — junto com o diagnóstico e o que fazer para impedir o churn.
Defina os pesos que fazem sentido para o seu negócio: tickets, SLA, engajamento, pagamentos, NPS. O score se adapta à sua empresa, não o contrário.
O Pulso transforma dados que já existem nas suas ferramentas em scores de risco acionáveis. Sem instalação de SDK, sem código no seu produto.
| Métrica | Fonte | O que indica | Disponível |
|---|---|---|---|
| Tickets últimos 30/60/90 dias | Azure · Movidesk | Volume de fricção do cliente | Agora |
| SLAs violados por cliente | Azure · Movidesk | Insatisfação acumulada | Agora |
| Recorrência de problemas | Todos os tickets | Bugs não resolvidos na raiz | Agora |
| Análise de sentimento | WhatsApp · Tickets | Frustração nas mensagens | Agora |
| NPS e CSAT | Formulários integrados | Satisfação declarada | V2 |
| Engajamento com o produto | API do produto cliente | Uso ativo x abandonado | V2 |
| Histórico de pagamentos | ERP · Omie · Stripe | Saúde financeira do contrato | V2 |
| Probabilidade de expansão | IA preditiva | Clientes prontos para upsell | V3 |
| ROI do CS automatizado | Pulso interno | Valor gerado pela plataforma | V3 |
Sem migração de dados, sem mudança de processo.
* Baseado em estudos de mercado de Customer Success (Gainsight, Totango, ChurnZero)
Comece de graça. Pague só quando o Pulso já estiver te salvando clientes.
Todos os planos incluem criptografia de dados, backups automáticos e conformidade com LGPD.
"A gente vivia apagando incêndio. Com o Pulso passamos a ver fumaça antes do fogo. Retivemos 3 clientes no primeiro mês."
"Conectou no Movidesk em 10 minutos. Na semana seguinte já tínhamos scores de risco por cliente e alertas no Slack. Antes disso era planilha e achismo."
"O Customer 360 mudou nosso jogo. Antes, cada CSM tinha uma planilha diferente. Agora todo mundo vê o mesmo score, a mesma timeline, os mesmos riscos."
Cada dia sem monitoramento de risco é um cliente que vai embora sem você perceber. Conecte suas fontes e veja quem precisa de atenção agora.
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